Yrittäjän arki koostuu kohtaamisista, käsityöstä ja asiakassuhteista, jotka ulottuvat vuosien, jopa vuosikymmenten päähän. Mutta myös pitkäaikainen menestys vaatii jatkuvaa uudistumista. Kun palvelukokemuksen odotukset kasvavat ja teknologia kehittyy, tarvitaan työkaluja, jotka tukevat sekä yrittäjää että asiakasta – arjen jokaisessa hetkessä.
Parturi-Kampaamo Bellino Oy on toiminut Helsingissä, Hietalahden alueella, jo 36 vuoden ajan. Yrityksen menestys pohjautuu vahvaan ammattitaitoon ja henkilökohtaiseen palveluun – mutta myös siihen, että Bellino on pysynyt teknologisesti kehityksen kärjessä.
"Booksalonin ajanvarausjärjestelmä on ollut meillä käytössä jo yli neljä vuotta", Bellinosta kerrotaan. Viimeisimpänä uudistuksena käyttöön otettiin Booksalonin pankkipalvelut ja yritystili – ja se toi mukanaan sujuvuutta, jota pitkän linjan yrittäjä todella arvostaa.
"Asiakaspalvelun ohella on yhä tärkeämpää, että asiakas voi varata seuraavan ajan helposti. Meillä ajanvarauskalenteri toimii sekä liikkeessä että netissä, ja kalenteri on avoinna neljän kuukauden päähän – se on saanut paljon kiitosta." Bellinosta avataan.
Bellino on ottanut booksalonin yritystilin ja pankkipalvelut käyttöön osana liiketoiminnan kokonaisvaltaista kehittämistä. Tässä heidän konkreettiset kokemuksensa:
Selkeys ja nopeus: “Kaikkien toimintojen – kuten kassan, varauskalenterin, raportoinnin ja yritystilin – löytyminen yhdestä paikasta helpottaa arkea merkittävästi.”
Helppo tilitys: “Tilitykset sujuvat nopeasti ja selkeästi, mikä säästää aikaa ja vähentää paperityötä.”
Kilpailukykyinen hinta: Yritystilin hinnoittelu on edullinen suhteessa perinteisiin pankkipalveluihin – mutta hinta ei ole ainoa tekijä. “Kokonaispalvelun laatu ratkaisee.”
Kirjanpitäjän yhteistyö: “Olen kutsunut kirjanpitäjän tarkastelemaan yritystilin tietoja. Tämä helpottaa raportointia ja tuo sujuvuutta taloushallintoon.”
SEPA Instant -pikasiirrot: “Jos loppuviikosta tilitykset ovat myöhässä, on hienoa voida siirtää rahat hetkessä yrityksen käyttötilille.”
Yritystilin käyttöönotto oli Bellinon mukaan erittäin helppo ja nopea prosessi. Mahdollisuus asettaa käyttörajoja maksukortille koettiin hyödylliseksi ominaisuudeksi, vaikkei sitä olekaan vielä aktiivisesti käytetty.
Bellinon yrittäjyyden taustalla on ajatus pitkäjänteisyydestä ja kokonaisvaltaisesta asiakaskokemuksesta.
“Parturi-kampaamoalalla on entistä tärkeämpää, että asiakas kokee saavansa rahoilleen vastinetta. Sitoutuminen syntyy jatkuvuudesta – siitä, että seuraava aika on varattu jo ennen kuin asiakas poistuu ovesta.”
Booksalonin ratkaisut tukevat juuri tätä. Ne eivät ole vain työkaluja – vaan tapa rakentaa sujuvampaa arkea ja parempia asiakassuhteita. Tai kuten Bellinosta todetaan:
“Pienet päätökset tänään yrityksessä tekevät suuret mahdollisuudet huomenna.”
Haluaisitko tietää, miten Booksalon voisi toimia juuri sinun yrityksessäsi. Vaihtajan opas on kirjoitettu yrittäjälle, joka haluaa kasvattaa liiketoimintaansa, hakea säästöä nykyisistä järjetelmistä tai kuulla lisää Book Salonin ominaisuuksista ja siitä, miten yritystili tai siitä, miten vaihtaminen Book Saloniin tapahtuu. Voit myös varata maksuttoman, etäyhteydellä toteutettavan esittelyn. Voit aloittaa asiakaskokemuksen kehittämisen jo heti tänään!